AI Setter

Daten-Löschung

Stand: 28. April 2026

Diese Seite beschreibt, wie du die Löschung deiner personenbezogenen Daten bei Scaleupsystems UG (haftungsbeschränkt), auch bekannt als Scaleupsystems UG haftungsbeschränkt, beantragen kannst. Sie dient gleichzeitig als Data Deletion Instructions URL im Sinne der Anforderungen der Meta-Plattformen (Instagram / Facebook Graph API).

1. Welche Daten halten wir?

Wir verarbeiten zwei Kategorien personenbezogener Daten:

  • Account-Daten der Scaleupsystems-Kunden: Name, E-Mail-Adresse, Abrechnungsdaten, App-Zugangsdaten.
  • End-Nutzer-Daten via Meta APIs: Inhalte automatisierter 1:1-Nachrichten, Instagram User IDs, AI-generierte Konversations-Metadaten — verarbeitet im Auftrag unserer Kunden (Art. 28 DSGVO).

Details zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

2. So beantragst du die Löschung

Sende eine kurze E-Mail an contact@scaleupsystems.ai mit folgenden Angaben:

  • Betreff: „Datenlöschung gemäß Art. 17 DSGVO"
  • Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse oder dein Instagram-Handle
  • Optional: Welche Daten konkret gelöscht werden sollen (z. B. nur Konversationen, nur Account)

Alternativ kannst du den Antrag auch postalisch senden an:

Scaleupsystems UG (haftungsbeschränkt)
Krumbacher Straße 2
86424 Dinkelscherben
Deutschland

3. Bearbeitungsfrist

Wir bearbeiten Löschanträge innerhalb von 30 Tagen nach Eingang gemäß Art. 17 DSGVO. Du erhältst eine schriftliche Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

In Einzelfällen — etwa wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. Rechnungs­daten nach § 147 AO, 10 Jahre) — informieren wir dich über die betroffenen Daten und den genauen Zeitpunkt der späteren Löschung.

4. Löschung von Meta-/Instagram-Daten

Wenn du unsere Anwendung in deinem Instagram- oder Facebook-Konto deinstallierst oder die Berechtigungen widerrufst, werden die zugehörigen End-Nutzer-Nachrichtendaten innerhalb von 30 Tagen aus unseren Systemen entfernt. Aktive Konversationen bleiben für maximal 24 Monate, abgeschlossene/beendete Konversationen für maximal 12 Monate gespeichert, sofern nicht früher eine Löschung beantragt wird.

Du kannst die Verbindung zu unserer App jederzeit selbst widerrufen unter:

  • Instagram → Einstellungen → Apps und Websites → ScaleUpSystems AI Setter → Entfernen
  • Facebook → Einstellungen → Geschäftliche Integrationen → ScaleUpSystems AI Setter → Entfernen

5. Weitere Rechte (DSGVO)

Neben der Löschung stehen dir folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Einschränkung (Art. 18), Widerspruch (Art. 21), Datenübertragbarkeit (Art. 20). Details und Kontaktwege findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Beschwerden kannst du dich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0)981 180093-0
Web: lda.bayern.de